admin如果不是很严重的划痕，让4S店修理 ，然后给予相应的赔偿 。如果划伤严重 ，需要更换后才能修复 。4S商店将自费修理。不要去保险公司，4S店要赔偿折旧。
详情如下：
1.小情况：如果只是刮掉了一点点油漆，从法律的角度来看 ，那么4S店负责给它的零件喷漆 。从合理的角度来看 ，4S商场可能会做出适当的补偿来表达歉意 。
2.严重情况：如果汽车损坏有点严重，比如车身零件凹陷 ，或者零件需要更换 ，那么4S店有责任修理汽车，包括零件更换和喷漆 ，并进行善意赔偿。善意赔偿也是从合理的角度分析的 。可能是保养赠送 ，也可能是延保赠送，具体双方协商 。
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你以为的坑你 ，只是你以为。
什么是延保？说白了就是延长质保期 ，每台车售出之后，都会有质保期的 ，一般都是3年10万公里或者5年15万公里的质保 ，而且，首次保养基本上都是这种免费，当你的车过了这个保质期之后 ，到底需不需要延保？在买延保服务之前 ，但对于购买延保的车主，很怕在延保的过程中被4S店坑 ，今天我就来给你讲讲什么是延保 ，只要你知道这些，可以避免日后纠纷 ，我不要你以为的 ，我要我以为 。
先说优点哈，车主可以获得额外的保障 ，如果重要部件出现故障 ，无需花费 。对于我们车主来说，万一车上坏一个大件 ，延保的钱也就不白交了。还有一些附加服务 ，比如免费道路救援等等 。
再说延保容易混乱的地方，比如说买延保的时候，只保变速箱和发动机两大块 ，其他部分都不保 ，而且最关键是变速箱和发动机里面还有更明确的条款，比如说发动机里面的某一些部件 ，甚至都出现不保的情况 ，所以一定要看清楚，因为在延保条款里面密密麻麻的注明了很多 ，这时候一定要充分了解 ，不懂就问，摸清楚了在购买 。
很多4S店提供延保其实只保变速箱和发动机这两大块 ，所以可以根据自己的车的变速箱和发动机的情况去决定 ，尤其是变速箱，因为发动机出问题的几率还是相对比较少 ，因为发动机的技术已经很成熟了 ，基本上发动机没那么容易坏，但是变速箱出故障的几率，比如大众的双离合....就会稍微高一点 ，如果实在没注意 ，可以到相关车型的论坛看一下，看看大家所投诉的这些建议里面 ，关于变速箱和发动机的投诉高不高 ，如果投诉的量占比比较大，那么可以考虑下买延保的问题 ，假如说投诉的量占比不算大 ，就没必要购买延保了。
然后要看理赔流程复杂与否，理赔响应是否快捷 。可以从网上了解一下评论 ，这个就和咱们买人身保险一样 ，如果你这边有事找他了，都找不到人 ，那还是考虑好了再做决定 。
哪种情况适合延保
1 、中高档及豪华车型
这类车型出保后的维修费用往往都比较高 ，保养一次都在千元以上，更何况是出故障的维修费用，几乎一次的维修费用都能将延保投入回本。
2 、新款及新技术车型
近几年各个品牌的新款车型动作都很大 ，再加上新能源车型频频入市 ，相对来说，这类新技术的质量稳定性还是偏低 ，后期隐患较大 ，所以延保服务就更能体现出价值。
3、投诉量较大车型
某些品牌的投诉量普遍较高，如出现烧机油、断轴 、变速箱抖动等有“前科”的车型 ，购买延保还是很有必要的 。
4 、用车量较大的情况
若有特殊用途 ，一年行驶公里在2、3万公里以上，就更建议考虑购买 。公里数大了后故障率肯定会相应增高 ，这种情况购买更合算。
综上所述 ，你对延保也有所了解了 。毕竟对于我们普通大众人来说，赚钱还是挺不容易的 ，如果购买延保的话 ，可能对你的车没有什么影响，但是对你的这种生活质量，可能会有一定的影响 。所以说 ，这个延保这个问题根据自己的条件而定 ，就可以了。
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本文概览：如果不是很严重的划痕，让4S店修理，然后给予相应的赔偿。如果划伤严重，需要更换后才能修复。4S商店将自费修理。不要去保险公司，4S店要赔偿折旧。详情如下：1.小情况：如果只是刮...
文章不错《新车被4s店人员碰擦如何处理》内容很有帮助